Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie

Rückgabe und Erstattung bei Alpenbrand

Bei Alpenbrand auf alpenbrand.shop möchten wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind. Hier erfahren Sie, wie Rückgabe und Erstattung bei uns ablaufen.

Unser Team arbeitet in Deutschland und versendet weltweit.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post an uns zurücksenden.

So funktioniert die Rücksendung

• Verpacken Sie die Ware sicher und senden Sie sie per Post an uns zurück.
• Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail an support@alpenbrand.shop, damit wir Ihre Rückgabe zuordnen können.
• Wir antworten Ihnen an Werktagen.

Kosten der Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung per Post tragen Sie als Kundin oder Kunde.

Ausnahme bei defekter Ware: Ist der Artikel defekt bei Ihnen angekommen, ist die Rücksendung für Sie kostenlos.

Erstattung

Bei einer Rückgabe erhalten Sie eine volle Erstattung.

Wir akzeptieren als Zahlungsmethoden Kreditkarten und PayPal.

Herstellergarantie

Für die Artikel gilt die Herstellergarantie.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgabe, Defekt oder Erstattung schreiben Sie uns an support@alpenbrand.shop. Dies ist unser Kontaktkanal, wir melden uns an Werktagen bei Ihnen.

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-31