FAQ
Versand und Lieferung
Wohin versendet Alpenbrand?
Wir versenden von unserem Team in Deutschland in alle Welt. Die Bestellung kommt per Post zu Ihnen, egal in welchem Land Sie wohnen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Rechnen Sie mit 7 bis 15 Werktagen. Verzögert sich eine Sendung unterwegs, schreiben Sie an support@alpenbrand.shop.
Was kostet der Versand?
Ab 40 Euro Bestellwert zahlen Sie keinen Versand. Darunter berechnen wir 8 Euro.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie kann ich Ware zurückgeben?
Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Legen Sie der Sendung Ihre Bestellnummer bei. Bei Fragen davor schreiben Sie an support@alpenbrand.shop.
Wer trägt die Kosten der Rücksendung?
Ist die Flasche defekt oder beschädigt angekommen, ist die Rücksendung für Sie kostenlos. Melden Sie den Schaden dafür per E-Mail an support@alpenbrand.shop. In allen anderen Fällen tragen Sie das Rückporto.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie eine volle Erstattung.
Gilt eine Garantie für die Artikel?
Für die Artikel gilt die Herstellergarantie. Da wir Obst- und Beerenbrände, Geiste, Single Malt Whisky, Dry Gin und Liköre familiengeführter Brennereien führen, hilft bei Mängeln oft schon die Angabe von Hof und Abfüllung. Schreiben Sie an support@alpenbrand.shop, wir antworten an Werktagen.
Zahlung, Gutschein und Bestellung
Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
Sie zahlen mit Kreditkarte oder mit PayPal.
Wie löse ich den Code ALPENBRAND18 ein?
Tragen Sie ALPENBRAND18 im Warenkorb ein. Der Code zieht 18 % vom Sortiment ab. Tragen Sie ihn jetzt ein, er gilt noch für diese Bestellung. Die Aktion läuft, solange wir sie auf alpenbrand.shop zeigen.
Sortiment und Kontakt
Was verkauft Alpenbrand?
Wir führen Edelbrände, Whisky, Gin und Liköre aus familiengeführten Brennereien. Darunter BOSCH EDELBRAND, Marder Edelbrände und Naturbrennerei Kuenz. Jede Flasche kommt vom Hof, mit Frucht und Fass auf dem Etikett.
Wie erreiche ich euch?
Schreiben Sie an support@alpenbrand.shop. Unser Team sitzt in Deutschland. Wir antworten an Werktagen.